Cambiar de móvil es el momento en que se pierden los códigos de doble factor. Para pasar Google Authenticator a un móvil nuevo, usa la exportación «Transferir cuentas» de la app mientras aún tengas el móvil antiguo, o activa la sincronización con tu cuenta de Google. Hazlo antes de restablecer, entregar o vender el dispositivo antiguo.
Antes de empezar
- Mantén el móvil antiguo encendido y desbloqueado hasta que el nuevo muestre códigos que funcionen.
- Actualiza Google Authenticator en los dos móviles.
- Busca los códigos de recuperación que cada sitio te dio al activar la 2FA. Son tu respaldo si falla la transferencia.
Método 1: transferir cuentas con un código QR
- Instala Google Authenticator en el móvil nuevo.
- En el móvil antiguo, abre Google Authenticator, toca el menú, después Transferir cuentas y Exportar cuentas.
- Selecciona las cuentas que quieres mover. La app muestra un código QR (con muchas cuentas las reparte en varios códigos).
- En el móvil nuevo, elige Importar cuentas existentes y escanea cada código QR.
- Comprueba en un par de sitios que los códigos nuevos se aceptan antes de tocar el móvil antiguo.
Quien pueda escanear estos códigos QR puede copiar tus secretos, así que hazlo en privado y no les hagas capturas de pantalla.
Método 2: sincronización con la cuenta de Google
Las versiones recientes de Google Authenticator pueden guardar tus códigos en tu cuenta de Google. Si tenías la sincronización activada, instala la app en el móvil nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Google y tus cuentas aparecen. Si no estás seguro de que estuviera activa, usa el método 1 mientras aún tengas el móvil antiguo.
Método 3: volver a registrar las cuentas en otra app 2FA
La exportación «Transferir cuentas» solo funciona entre instalaciones de Google Authenticator. Para llevar tus códigos a otra app, incluido el autenticador integrado de un gestor de contraseñas, añades cada cuenta de nuevo desde los ajustes 2FA del sitio:
- Inicia sesión en el sitio y abre sus ajustes de Seguridad o Autenticación en dos pasos.
- Elige configurar una nueva app de autenticación. El sitio muestra un código QR y, normalmente, una clave de texto.
- Escanea el código QR en la app nueva o pega la clave.
- Introduce el código de seis dígitos para confirmar y guarda los nuevos códigos de recuperación.
- Solo entonces elimina la cuenta de Google Authenticator.
Lleva alrededor de un minuto por sitio. En DroidPass, abre Autenticador, toca + y elige Escanear código QR o Ingresar manualmente (o, dentro de un acceso, usa Agregar otro campo y Contraseña de un solo uso (2FA)). La app muestra entonces un código de seis dígitos que se renueva cada 30 segundos, y al tocarlo se copia. El plan gratuito incluye un código 2FA; para mover muchas cuentas hace falta Pro, con códigos ilimitados. La guía completa está en nuestra guía de las mejores alternativas a Google Authenticator, y el autenticador integrado de DroidPass muestra los códigos junto al acceso correspondiente.
Si ya perdiste el móvil antiguo
No se puede exportar desde un móvil que ya no tienes. Inicia sesión en cada sitio de otra forma, usa el código de respaldo que guardaste al activar la 2FA y después configura un autenticador nuevo. Si un sitio no tiene código de respaldo, su soporte debe verificarte antes de restablecer la 2FA. Las cuentas de Google también permiten iniciar sesión con otros métodos de verificación añadidos antes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pasar Google Authenticator a un móvil nuevo sin el antiguo?
No. La exportación necesita el móvil antiguo. Sin él tienes que usar los códigos de respaldo de cada sitio o la recuperación de cuenta, y configurar la 2FA de nuevo en el móvil nuevo.
¿Google Authenticator hace copia de seguridad en la nube?
Las versiones recientes pueden sincronizar tus códigos con tu cuenta de Google cuando inicias sesión y activas la sincronización. Si no estás seguro de que estuviera activa, exporta con «Transferir cuentas» mientras aún tengas el móvil antiguo.
¿Puedo pasar mis códigos de Google Authenticator a DroidPass?
No importando el código QR de exportación. DroidPass escanea el código QR de configuración 2FA estándar que muestra un sitio, así que cada cuenta se añade de nuevo desde los ajustes de seguridad de ese sitio.